Vergiss Loyalty-Programme und Rabattschlachten! Die wahren Meister der Kundenbindung verstecken sich an Orten, wo du sie niemals vermutet hättest. Während sich Marketer den Kopf über Retention-Strategien zerbrechen, haben völlig unerwartete Branchen längst das Geheimnis geknackt: Sie erschaffen nicht nur Kunden, sondern Lebensbegleiter. In diesem Talk entschlüsset Stephan die psychologischen Tricks und Geschäftsmodelle von Unternehmen, die ihre Kunden jahrzehntelang halten. Du erfährst:

• Warum Branchen, die du niemals auf dem Schirm hattest, mehr über Kundenbindung wissen als die meisten Marketing-Gurus
• Wie scheinbar „langweilige“ Geschäftsmodelle ihre Kunden emotional fesseln
• Die 3 unsichtbaren Mechanismen, die aus Einmalkäufern Stammkunden fürs Leben machen

Spoiler: Es hat nichts mit dem zu tun, was du in Marketing-Büchern liest.

Bist du bereit deine Vorstellung von Kundenbindung komplett auf den Kopf zu stellen? Dann freue dich auf völlig neue Denkansätze und konkrete Strategien, mit denen du Kunden gewinnst, die nie wieder gehen wollen.